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2023-11-06
假设你是个立异的数据搜集服务公司,单凭价格你很难和那些传统样本公司去打,可是你组合独有的研讨服务,使之“定制化”,相当于是做组合立异,打包成新产品,胜算就高许多,承受度高许多。
同样,假设你是个研讨服务公司,单纯靠独有的研讨服务方案你很难打动客户,你需求组合差异化的数据搜集服务添加赢面。
商场与用户研讨职业,单条腿是很难走路的,某一个环节的稀缺资源或产品服务尚不足以支撑获客。
可是你说那不便是要做全案公司?我不太拥护做全案公司,由于做到最后会变成一个平庸的公司,并且每一个环节都做不好做不精,我的工作室便是专心于研讨服务。
假如不做全案,又需求产品服务的组合,有什么办法呢?
做好的办法便是资源整合,你有稀缺的数据搜集服务,我有独家的老练职业处理方案,我们战略合作组合在一起添加竞争力的一起,各自赚各自本分的钱,共赢。
商场与用户研讨职业作为专业服务业有的职业特点,什么意思呢?
举例,一个家电职业的客户,他想找做过家电品类调研的公司来服务他,最好仍是专门做家电职业的,没有特定职业经历的调研公司是很难取得信赖的。
所以,我们能看到一些商场研讨公司经常发布一些职业陈述、顾客调查陈述,还免费给你看。
其实说白了,便是告诉你我在这个职业很有经历,有深沉的堆集,快来找我。
这一招能够帮助商场与用户研讨公司进行职业客户拓宽,当然也有助于在既有职业业务的基础上扩展商场份额,进一步抢占竞争对手的蛋糕。
一起,发布职业数据、用户数据陈述有一个前提条件,便是你最好有相对权威真实可信的数据来历,以及尽可能低成本去做这件事,由于客户不会为你的调研买单,大概率只能自掏腰包做调研然后发布职业陈述。
当然,有的职业界大客户找你做调研然后发布职业陈述,借而兜售自己的产品服务又是别的一回事了。
还有其他许多办法来制作职业影响力,比方举办活动(职业峰会、交流会等),发布书籍,凭借职业协会的力量,都能够去尝试。
制作职业影响力需求继续的去做,有一个量变到突变的进程,最难的便是最开端的那个阶段,可能陈述也发布了,活动也做了,可是没有啥水花,成交屈指可数,很考验创始人/合伙人的信念。
一个商场与用户研讨服务公司,创业越来越成功,大多会经历从工作室到老练公司也便是从小到大的进程。
工作室阶段,客户延聘的本质上是老板自己/合伙人团队。
老板便是客户心目中的专家,都是冲着老板这个人去的。
为了进一步扩展知名度和口碑,老板需求写文章、写书、宣布讲演等等,来堆集自己的专家背书。
广告职业没有人不知道奥威格和奥美吧,他的《一个广告人的自白》成为广告职业的圣经,广告人几乎没有不知道这本书的。
这本书卖了几百万册,或许到现在还在给奥美吸引客户。
再比方,品牌营销咨询范畴的大佬叶茂中,没正式创业前,就翻阅群书,写就《广告人的自白》,1966年出书。
当下商场与用户研讨范畴里,不少乙方公司的老板自己也都在写文章,做短视频、直播、常识付费课程和社群等,比较于许多默默无闻的工作室,开展得都很不错。
我的工作室最开端的客户也是经过做私域大众号来的,后来又陆陆续续有其他的客户,全都是依靠大众号堆集的那点个人IP,短视频和直播由于精力有限还没开端做。
所以经过打造个人IP是一个很好的低成本的获客方式,哪怕是一开端没有客户资源,没有资质,没有老练的产品和服务,都能够处理冷启动问题。
此外,打造个人IP还能够实现业务收入的多元化,除了做TO B的企业客户业务,还能够做针对C端的常识付费业务。
有关如何打造商场与用户研讨范畴的IP,碍于篇幅有限,改天再另开一篇单独分享我的经历和思考。
打造个人IP能够处理知名度和专业背书的问题,但现在的客户都学精了,都知道老板/合伙人的确很专业很牛,但做交给的是下面的小朋友,IP是IP,交给是交给,心里仍是没底。
这个时分就需求成功事例了。
一个商场与用户研讨工作室必定是一开端拼了命的宣扬自己的专家,打造自己的IP,但到了必定阶段就要开端宣扬成功事例,靠成功事例去成交。
这一点在广告职业最显着,比方你给谁做了个成功的品牌营销(江小白、王老吉怕上火),你能够拿来吹一辈子,都不必靠老板IP拉动了,自然而然一堆客户找上门来。
在商场与用户研讨职业,虽然没那么夸张,可是就我的亲身经历来说,也是建立的。
前不久给某个客户做了一个项目,然后沉淀下来成为一套老练的处理方案,后来有机会接触到别的一个职业的客户,给他们分享了事例(做了脱敏处理)和处理方案,他们表示很感兴趣,立马就上预算同样的处理方案做了一套。
以上,便是一个商场与用户研讨服务公司的拓客思考。
除了拓客,交给也是关系着商场与用户研讨服务公司生死的命门。
说到交给,能够把商场调研项目划分红三类,分别是专家型服务项目,经历型服务项目,效率型服务项目。
主要是处理一些杂乱的、有挑战的调研需求,通常会涉及到建模、先进东西,例如一个新闻APP产品,研讨内容阅读影响因子,就涉及到很杂乱的分析。
这类项目对团队的专业要求很高,通常是某一方面、范畴深耕的专家,要有十几年二十几年的经历的那种。
一起这类项目要处理的问题都是原创的,没有太多过往的事例和经历能够参照,非常依靠专家本身处理问题的才能。
目前商场调研范畴,这类专家型服务需求不多,也不太可能出现在小工作室的需求列表里,多半是老练的大乙方和职业的大客户一起研发的针对职业的处理方案,有的甚至都拿去申报国家专利或奖项。
目前为止,我的工作室没有接到这类专家型服务的需求,未来很长一段时间估量也难接到。
主要是处理一些惯例的调研需求,通常这类需求有比较老练的处理方案和成功事例了。
例如,依照产品生命周期来划分的商场进入可行性研讨、产品立异研讨、产品测试、价格测试、上市后验证、品牌与广告效果评估等。
这类需求的交给非常依靠团队的职业经历和项目经历,根本上一个研讨人员只能锁定在一个特定的职业深耕,这样的交给质量是最好的也是最稳定的。
就我的工作室来说,现在交给的项目根本上都是经历型服务项目,有的项目会做一些微立异,但整体没有脱离原有的标准化结构。
工作室现在已经根本确认了一个合伙人固定服务一个职业的开展思路,拓客等特别场景除外。