先扼要论说事务转型带来的品牌重塑，然后再详细讲解顾客变迁带来的品牌重塑

和品牌升级一样，品牌重塑也是由两种情形所推进，一种是产品和事务变了，另一种是顾客变了。但不同的是，品牌升级是保存原有的事务和消费群，在此基础上进行扩大和向上；而品牌重塑则是抛弃原有的事务施行转型，以及激活全新的消费群体。

由于事务和用户变了，企业在品牌刻画上也要跟着产生改动，向顾客传递“我变了”的信息，这就是品牌重塑。

假如说品牌升级是在做加法，融入更多体会、价值、内涵，那么品牌重塑则是在减法，颠覆原有的品牌界说，另起炉灶、大刀阔斧地改动。因此，怎么进行改动、在变和不变之间怎么进行取舍和挑选就成了品牌重塑的主旋律。

本讲内容，我们先扼要论说事务转型带来的品牌重塑，然后再详细讲解顾客变迁带来的品牌重塑。

一、事务转型下的品牌重塑

企业在开展过程中，革新总是在所难免。这是由于单一品类有上限，单一工业有周期，过度依赖某一产品和事务，企业很简单遇到增长瓶颈，或遭遇工业衰退，难以支撑企业的基业长青。这时企业就有必要施行转型和革新。纵观世界上那些伟大的公司，大多数阅历过数次大的战略革新，进入多个工业和生疏范畴。

比方刚刚发布了头显产品Vision Pro的苹果，它在创业之初是个人电脑厂商，随后推出了iPod并进入音乐工业，接着是手机，最近则是影视内容工业，苹果已经掀起了和迪士尼、Netflix的流媒体大战。而现在苹果又进入了XR工业。另外，别忘了苹果还一直在投入研制智能轿车。

当iPod销量如日中天之际，乔布斯思考的战略问题不是怎么研制更好iPod、卖出更多的iPod，而是思考代替掉iPod的产品是什么，后来苹果成功打造了iPhone，它代替并接力iPod协助苹果达到了一个新的巅峰。假如苹果没有施行这一事务转型，那么显然苹果将会被今日的手机厂商打败。

革新每天都在我们身边产生，美的并购库卡（全球四大机器人企业之一）、小米宣告造车、Facebook变成Meta……当企业的战略和实质事务产生改动，那么品牌就要相应进行重塑。

我们曾经非常熟悉的诺基亚，从创立至今，历经了造纸年代、工业年代、电信年代、手机年代、再次回归电信年代的5次转型，从诺斯亚在品牌LOGO上的调整我们就能看出这种改革。

1865年，诺基亚成立于芬兰诺基亚市，主要事务是采伐当地树木来生产木浆和纸板。这一时期，诺基亚的品牌LOGO是一只鱼头，它源于工厂所在地诺基亚河里的鲑鱼，这是农业年代的标志。

到了19世纪70年代，诺基亚开端做起橡胶制品的生意，比方卖轮胎，并逐步进入石油、化工、制药等工业范畴。20世纪初，诺基亚又增设了电缆部分，开端涉足电信职业。

所以在1898年，诺基亚将品牌LOGO换成了一个倒置的五边形金属铭牌，这是工业年代的象征。

（诺基亚二代品牌LOGO，1898-1965）

1960年，时任诺基亚总裁比约恩（Bjorn Westerlund）相信，电信将是科技开展的未来趋势。他建立了诺基亚电子部，开端研讨无线电传输问题。这成了诺基亚公司开展的分水岭，奠定了诺基亚在电信职业的根基。

所以在1965年，公司成立百年之际诺基亚再次更换品牌LOGO，换成了一个圆圈盘绕NOKIA五个字母的造型，寓意通信和地球，这标志着诺基亚正式进入电信年代。

两年后，诺基亚电子部职工开展壮大到460人，净销售额占到整个集团的3%。此后，诺基亚在芬兰电信商场所占份额不断增加。